Mjeriti ono što je važno

 Mjeriti ono što je važno

 Samo ono što mjerimo možemo i razumjeti, poboljšati i usmjeravati – bilo da se radi o osobnim ciljevima, timskim rezultatima ili poslovnim procesima.     Mjerenje daje izravnost, usmjerenje i odgovornost.

• Zašto uopće mjerimo? – uloga mjerenja u razvoju i uspjehu
• Postavljanje ciljeva koji su mjerljivi i smisleni (SMART pristup)
• Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) u osobnom i poslovnom kontekstu
• Razlikovanje bitnog od nebitnog – što zapravo treba mjeriti?
• Mjerenje napretka u osobnom razvoju i ponašanjima
• Kvalitativna i kvantitativna mjerenja – kombiniranje pristupa
• Alati i metode za učinkovito praćenje rezultata
• Kako interpretirati podatke i donositi bolje odluke?
• Povratne informacije kao mjera odnosa i suradnje