Kako komuniciramo i primamo informacije?

 Kako komuniciramo i primamo informacije

 Način na koji komuniciramo i primamo informacije izravno utječe na kvalitetu naših odnosa, razumijevanje, donošenje odluka i ukupnu učinkovitost u svakodnevnom i poslovnom životu.

• Temelji komunikacije – što zapravo govorimo i kako:
  razumijevanje verbalne, neverbalne i paraverbalne komunikacije.
• Načini primanja informacija – različiti stilovi slušanja i razumijevanja:
  koji su to naši stilovi i njihova važnost u prenošenju poruka?
• Aktivno slušanje – osnova učinkovitog razumijevanja:
  tehnike slušanja koje poboljšavaju odnose i smanjuju nesporazume.
• Komunikacijski šum – prepreke u prijenosu informacija:
  identifikacija i prevladavanje vanjskih i unutarnjih ometanja.
• Prepoznavanje i uvažavanje komunikacijskih razlika:
  kako se prilagoditi različitim sugovornicima (kultura, temperament, kontekst).
• Neverbalna komunikacija – govor tijela, ton i izražavanje:
  koliko neverbalna komunikacija utječe na ishod i proces komunikacije?